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Patienten sind mit der Behandlungszeit zufrieden


Patienten sind mit der Zeit, die ihnen ihre Ärzte widmen, weiterhin zufrieden. Das ergibt das aktuelle Patientenbarometer 1/2019, das jameda (www.jameda.de), Deutschlands größte Arztempfehlung und Marktführer für Online-Arzttermine, zweimal im Jahr erhebt. Im Schnitt bewerten Patienten die Zufriedenheit mit der Behandlungszeit auf einer Schulnotenskala von 1 bis 6 mit der Note 1,75. Am meisten Zeit für ihre Patienten scheinen sich die Zahnärzte (1,29) zu nehmen, gefolgt von den Urologen (1,59) und Allgemein- und Hausärzten (1,81). Die Schlusslichter in der Kategorie „Genommene Zeit“ bilden die Augenärzte (2,25) und Dermatologen (2,35). Ältere Patienten zufriedener mit der Behandlungszeit Auffällig ist, dass besonders ältere Patienten mit der Behandlungszeit zufrieden sind. Die über 50-Jährigen bewerten diese durchschnittlich mit einer guten 1,50, während die 30- bis 50-Jährigen eine ebenfalls gute 1,68 vergeben. Am unzufriedensten mit der Behandlungszeit sind die unter 30- Jährigen (1,82). Auch regionale Unterschiede sind zu beobachten: In Bayern (1,62), Hamburg (1,68) und Hessen (1,71) nehmen sich die Ärzte laut ihren Patienten mehr Zeit. Im Gegensatz dazu schneiden Bremen (2,0), Mecklenburg-Vorpommern (2,0) und Sachsen-Anhalt (2,01) im bundesweiten Vergleich am schlechtesten ab. Privatpatienten sind zufriedener Privatpatienten bewerten die Behandlungszeit besser als gesetzlich Versicherte. Sie vergeben im Durchschnitt die Note 1,40, Kassenpatienten hingegen die Note 1,68. Die größte Differenz zwischen Kassen- und Privatpatienten lässt sich bei den Hautärzten feststellen: Von Privatpatienten erhalten sie eine gute 1,61, von gesetzlich Versicherten lediglich eine 2,31. Bei den Zahnärzten fällt die Differenz mit 0,3 Punkten am geringsten aus. Gesamtzufriedenheit der Patienten weiterhin hoch Insgesamt sind die Deutschen auch im Jahr 2018 mit ihren Fachärzten zufrieden. So erreicht die Gesamtzufriedenheit2 eine Durchschnittsnote von 1,75 und ist damit im Vergleich zum Jahr 2017 (1,75) unverändert hoch. Im Facharzt-Ranking spiegelt sich die Reihenfolge der genommenen Zeit wider: Auch hier führen die Zahnärzte die Liste an (1,29), die ihre Note aus dem vergangenen Jahr sogar noch verbessern konnten. Den zweiten Platz belegen wie auch im Vorjahr die Urologen (1,58), gefolgt von den Gastroenterologen (1,79). Die letzten beiden Plätze bilden die Augenärzte mit der Note 2,20, dicht gefolgt von den Dermatologen mit einer 2,24. Über das jameda Patientenbarometer: Das jameda Patientenbarometer erhebt halbjährlich die Stimmung der Patienten in Deutschland. Wie zufrieden sind die Patienten in den einzelnen Bundesländern? Wie beurteilen sie die einzelnen Facharztgruppen? Sind die Privatpatienten wirklich zufriedener? In welcher Stadt sind die Ärzte besonders kinderfreundlich? Diesen und vielen weiteren Fragestellungen geht das Patientenbarometer nach und gibt damit ein umfassendes Bild zur Patientenzufriedenheit in Deutschland. Basis der Auswertung sind die ausführlichen Bewertungen auf Deutschlands größter Arztempfehlung jameda. www.jameda.de
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Die Bundeszahnärztekammer ist Schirmherrin der Stiftung Hilfswerk Deutscher Zahnärzte, der größten zahnärztlichen Hilfsorganisation: Hilfswerk Deutscher Zahnärzte
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Die Vertetung aller Kassenzahnäzte
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www.waizmanntabelle.de
Großer Vergleich von Zahnzusatzversicherungen